Politique de Livraison

Chez Coton Creations, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et dans les DOM-TOM (Martinique, Guadeloupe et La Réunion uniquement). Les tarifs et délais peuvent varier selon la destination.

2. Mode de livraison

Les commandes sont expédiées via: La Poste, Colissimo ou Mondial Relay. Le mode d'expédition est sélectionné lors de la commande selon les options disponibles.

3. Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables (pour les articles en stock) et 3 à 4 semaines (pour les articles réalisés sur mesure ou personnalisés) après confirmation du paiement.

4. Délais de livraison

Les délais de transport dépendent du transporteur sélectionné et de la destination.

Les délais annoncés sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils vous sont indiqués avant la validation de votre commande.

6. Suivi de commande

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis.

7. Colis perdus ou endommagés

A réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état du colis.

Toute anomalie doit être signalée à Coton Créations dans un délai de 48h suivant la réception, accompagnée de photographies justificatives.

8. Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou de non-réception, contactez-nous dans les plus brefs délais à c.toncreations@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de sa commande.

Coton Créations ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.